Pelanggan Dapat Memesan McDonalds dengan Teknologi Layar Sentuh

Teknologi Self Ordering Kiosk atau layanan pemesanan mandiri melalui layar sentuh kini tersedia di gerai McDonalds di cabang Pondok Indah, Jalan Metro Pondok Indah, Jakarta Selatan. Melalui teknologi ini, pengunjung tidak perlu memesan makanan di konter seperti biasa, tetapi bisa secara manual di layar. “Itu baru ada di sini selama satu bulan.

Di gerai McDonalds Pondok Indah ini, pengunjung akan langsung disambut oleh dua layar Kios Pesan Langsung begitu mereka memasuki restoran. Ukuran layar sekitar dua kali papan catur dan sekitar dua meter. Seorang kru segera membantu pengunjung langsung yang ingin memesan melalui layar ini jika mereka tidak terbiasa.

Pelanggan Dapat Memesan McDonalds dengan Teknologi Layar Sentuh
Pelanggan Dapat Memesan McDonalds dengan Teknologi Layar Sentuh

Metode ini sangat mudah. Pengunjung mulai memesan dengan menekan tombol “Sentuh Untuk Mulai”, lalu pilih “Makan di sini” atau “Bawa pulang”. Pilih menu hingga semua pesanan dan jumlah pembayaran muncul di kotak pesanan. Harga makanan per item juga ditampilkan di layar ini. Selanjutnya, pilih “Selesai” jika pesanan selesai.

Setelah selesai memilih menu, konfirmasi pesanan akan muncul. Tekan “YA” jika Anda akan melakukan pembayaran. Masukkan kartu kredit atau debit Anda pada mesin EDC yang terletak di bawah layar pesanan.

Jika pembayaran berhasil, maka pengunjung cukup menekan tombol “Ya” dan kemudian datang tanda terima pesanan. Tanda terima pesanan ini kemudian diserahkan kepada kru McDonalds untuk mendapatkan makanan atau minuman yang dipesan. “Tidak ada pembelian minimum,” kata kru McDonalds.

Seorang pengunjung, Andien, 25, merasa terbantu dengan keberadaan teknologi layar sentuh ini. Sebab, pemesanan tidak hanya harus dilakukan di konter melalui kasir seperti biasa. “Jadi lebih mudah.” Meski begitu, layanan melalui konter tetap tersedia bagi pengunjung yang masih ingin memesan seperti biasa.

Direktur Assosiate Communication McDonalds Indonesia Sutji Lantyka mengatakan teknologi yang diluncurkan sejak awal 2018 adalah pengembangan layanan untuk melayani konsumen dengan lebih baik.

Saat ini, ada lima gerai McDonalds yang mengimplementasikan hal ini, yaitu cabang Bintaro, T.B. Simatupang, Pondok Indah di Jakarta Selatan, cabang Artha Gading di Jakarta Utara, dan Sarinah, Jakarta Pusat.

Leave a Reply